Ⅰ.Wskazówki dotyczące instalacji
Po otrzymaniu towaru przez klienta GTL może zapewnić konsultacje i wskazówki dotyczące instalacji i debugowania online w czasie rzeczywistym lub w razie potrzeby świadczyć następujące usługi:
1. Przydziel na miejsce personel inżynieryjny i techniczny posiadający doświadczenie w montażu w celu uzyskania wskazówek dotyczących montażu.
2. Przypisz do lokalizacji wykwalifikowanych techników z doświadczeniem w debugowaniu, aby wspólnie z personelem inżynieryjnym i technicznym klienta przeprowadzili debugowanie sprzętu i eksploatację próbną, a następnie prześlij raport z danymi testowymi.
Ⅱ.Trening
Jeśli klienci mają potrzeby, nasza firma zorganizuje personel techniczny w celu szkolenia i wskazówek.Nasza firma może zapewnić użytkownikom szkolenia w fabryce, szkolenia wideo online i szkolenia na miejscu.
| Partie szkoleniowe | Obiekty szkoleniowe | Czas na trening | Treść |
| Pierwszy raz | Personel instalacyjny | Instalacja, testowanie i odbiór sprzętu | · Zasada działania, struktura i parametry techniczne sprzętu · Instalacja sprzętu i metoda testowania · Metody obsługi i konserwacji sprzętu · Inne dokumenty |
| Drugi raz | Menadżer operacyjny | Sprzęt do debugowania i odbioru kwalifikowany, oddany do użytku | · Konserwacja silnika wysokoprężnego · Typowe usterki i obsługa silnika bezszczotkowego · Typowa awaria agregatu prądotwórczego diesla |
Ⅲ.Serwis techniczny
Bez względu na to, gdzie znajduje się Twoja załoga, możesz uzyskać nasze profesjonalne doradztwo techniczne i usługi.GTL utworzy akta klienta dla każdego klienta i zapewni usługę regularnej kontroli.Może również sporządzać plany konserwacji dla klientów i zapewniać odpowiednie części zamienne.
Zapewnienie jakości
W okresie gwarancyjnym nasza firma wdraża trzy gwarancje i system serwisu dożywotniego.Szczegółowe warunki gwarancji można znaleźć w załączonej instrukcji gwarancyjnej.
Niezależnie od tego, czy jesteś dystrybutorem GTL, czy użytkownikiem końcowym, możesz uzyskać następującą gwarancję jakości:
1. Dostarczaj kompletne i kwalifikowane produkty.
2. Zapewnij pełne wsparcie techniczne, w tym usługi instalacji i debugowania.
3. Profesjonalne szkolenie personelu technicznego.
4. Stwórz kompletną dokumentację klientów i produktów i regularnie je odwiedzaj
5. Zapewnij kwalifikowane oryginalne części i komponenty.
Usługa gwarancyjna:
Użytkownicy wszystkich produktów i akcesoriów GTL będą mogli korzystać z bezpłatnej obsługi gwarancyjnej
Gwarancja na akcesoria: czas gwarancji na akcesoria, zapoznaj się z instrukcją gwarancyjną lub zadzwoń do naszego działu obsługi posprzedażnej, aby zapytać;
Gwarancja: wszystkie jednostki są obliczane według czasu dostawy, czasu zakupu i czasu użytkowania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej
A. czas użytkowania: 1000 godzin od pierwszego użycia;
B. Czas zakupu: 12 miesięcy od dnia dotarcia urządzenia do klienta;
C. Czas dostawy: 15 miesięcy od daty dostawy urządzenia.
Pokrywamy wszystkie naprawy
W ramach gwarancji nie są pobierane żadne koszty wymiany ani inne poniesione wydatki.
Szybki czas reakcji
Obsługa posprzedażna szybko zareaguje na Twoje wymagania, przy pierwszej wymianie części i konserwacji, debugowaniu, aby zapewnić szybkie przywrócenie normalnej pracy urządzenia.
Nasz zespół obsługi posprzedażnej zapewni pełną odpowiedzialność i szybkie rozwiązanie problemu załogi klienta.
Jeśli masz jakiekolwiek problemy posprzedażowe, skontaktuj się z lokalnym sprzedawcą lub zadzwoń do naszego działu obsługi klienta:
+86-592-7898600 or email: service@cngtl.com
Lub skorzystaj z naszego publicznego numeru, aby uzyskać deklarację konserwacji